1) Teslimat (Dijital Erişim)
✅ Aktivasyon
Ödeme onaylandıktan sonra erişim hesabınıza tanımlanır.
⏱ Süre
Genellikle hızlıdır; teknik yoğunluk veya doğrulama durumlarında gecikme olabilir.
🧩 Teknik sorun
Erişim açılmazsa destek ekibi kontrol eder ve sorunu çözmek için dönüş yapar.
🔐 Ödeme altyapısı
Ödemeler (ör. Shopier) gibi altyapılar üzerinden alınır; kart bilgileri platformumuzda saklanmaz.
Not
Dijital hizmetlerde teslimat; erişimin hesabınıza tanımlanmasıdır. Erişim kullanımı başladıysa (örn. hizmet/özellik kullanımına başlandıysa) iade koşulları mevzuata göre değişebilir.
2) İptal / İade
- İptal (ödeme aktarılmadan): Shopier’de “iptal” durumu, ödeme satıcı hesabına aktarılmadan iptal edildiğinde oluşur ve tutarın müşteriye iade edildiğini ifade eder. :contentReference[oaicite:4]{index=4}
- İade (refund): Shopier’de iade, müşterinin ödeme yaptığı karta yapılır (banka hesabına havale olmaz). :contentReference[oaicite:5]{index=5}
- Bakiye koşulu: Shopier yardım içeriğinde, iadenin yapılabilmesi için hesabınızda iade tutarı kadar bakiye olması gerektiğini belirten “yetersiz bakiye” durumu yer alır. :contentReference[oaicite:6]{index=6}
- Yanlış/çift çekim / yanlış paket: Ödeme kaydı ve erişim durumu incelenerek uygun aksiyon alınır.
3) Süre ve bankaya yansıma
İade talimatı ödeme sağlayıcısı üzerinden bankaya iletilir; bankaların yansıtma süresi değişebilir.